华为全球最大旗舰店——上海南京东路店

导读6月24日,华为上海南京东路旗舰店正式开业,这家店位于南京东路233号,原本是上海二级历史保护建筑南京大楼,经过修缮和改造后变身为华为旗

6月24日,华为上海南京东路旗舰店正式开业,这家店位于南京东路233号,原本是上海二级历史保护建筑南京大楼,经过修缮和改造后变身为华为旗舰店。

华为旗舰店营业面积达5000平方米,是迄今为止华为全球最大的旗舰店。

华为全球最大旗舰店——上海南京东路店

随着华为旗舰店落户南京东路,全球手机前三强三星、苹果和华为齐聚南京东路,三家旗舰店相聚数十米,成为“邻居”了。

220名工作人员,无销售任务

整个店面占据了大楼一到四层,店内设置了大量的公共空间,建筑本身的天井也以“中庭”的方式重新回归,宽大的步梯连接着各楼面,每位客人都可以在这里拾级而坐,也可以在华为社区聆听讲座。

一楼主要是产品展示体验桌。墙面的壁柜按照消费者最常用的十二个场景进行陈列,消费者可进行便捷的购物与场景体验,满足他们生活、工作、影音娱乐等多场景需求。

二楼是全场景体验区,分为智能家居、移动办公、运动健康、智慧出行、影音娱乐等五大场景,消费者在这里可以体验到“一键切换居家模式”、“多屏协同”、“智慧步道”、“畅连”、“智慧出行”等黑科技带来的智慧联接生活,感受科技进步带来的便利。

三楼为了庆祝开幕设有的“新影像摄影展之洞视者之谚”活动,展出了一些华为手机拍摄一些照片。据悉,后期会推出一些本地艺术家作品或特色的活动。上海著名的王开照相馆可能会在这里开展一些拍摄。

华为旗舰店内宽敞的“中庭”

据介绍,整个华为旗舰店有220名员工,这些店员来自各行各业,个个“身怀绝技”,如运动达人、音乐达人、舞蹈达人、Vlog博主等。

在开业前半年时间华为对他们进行了严格的技术和服务培训。这些员工被称为“体验顾问”,本身没有销售任务,主要是给顾客沟通,帮助顾客更好体验华为的产品。店内可提供近10门语言服务,还能提供涵盖上海方言。

此外,旗舰店每天都会举办免费的讲座活动,每周提供60多堂影像、编程、运动健康、音乐等主题的日程,每个月还会邀请当地艺术家、国际级技术达人、创作人等举办艺术沙龙、分享会、开发者说等系列活动,让每个消费者都能找到自己的小圈子交流分享。

华为旗舰店一楼产品展示体验区

华为消费者业务CEO余承东说:“华为一直非常珍惜与消费者的连接和沟通,它不仅仅是简单的买卖关系,更是一种朋友的关系,旗舰店为消费者、客户、开发者提供了一个连接的场所。”

华为消费者业务CMO朱勇刚接受记者采访时说,当初华为拿到这个楼时内心不是兴奋,而是有点忐忑,在后期装修过程中与上海历史建筑保护单位做了非常多的沟通,一方面最大幅度地尊重了建筑的历史本貌,另一方面也将它原来的风味还原了出来,打造成社交区,供消费者驻足休息、交流分享。

华为的“城市客厅”计划

朱勇刚透露,华为有个“城市客厅”计划,计划在一些重要的城市开设华为体验店。

据介绍,目前华为在国内开设两家直营的旗舰店,第一家在深圳旗舰店已经在今年早些时候开业。上海南京东路店则是国内第二家店,也是全球最大的旗舰店。

在海外市场,华为在巴黎、巴塞罗那 、马德里都开设了旗舰店。接下来还将在德国、迪拜、俄罗斯开设旗舰店。

朱勇刚说,华为设立全球旗舰店的项目,从本质上讲还是服务、体验、 品牌,从长期来看,有助于提高华为在消费者心目中的地位。“我们对线下零售是非常看好的,疫情期间很多业务都转到网络上了,但现在线下零售现在恢复的非常快。之前的零售是交易模式,但现在线下旗舰店是体验、沟通和互动模式,我们会加大对直营的投入,在这些重要城市和国家华为都会考虑开设旗舰店。”

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