如何在数字化转型中失败 不惜一切代价避免的3个陷阱

数字转型不仅在大多数组织中经常发生,而且对企业的生存至关重要。随着90%的公司进行数字化转型,技术比以前更多地被用于实现商业目标。

然而,根据Altimeter的2018-2019年数字转换状态报告,一个常见的误解是,数字转换主要是留给IT团队的。报告发现,大多数组织(85%)报告称,他们的数字转型努力远远超出IT领域,成为全公司范围的行动。


报告的作者、Altimeter的首席分析师布莱恩•土尔斯表示:“更先进或更进步的组织正利用(数字转型)作为一个机会,使业务本身完全实现现代化。”他补充称,数字化转型远远超出了IT领域,甚至延伸到了人力资源和员工敬业度领域。

Keystone Partners高级副总裁戴夫·亨尼斯(Dave Hennessy)表示,当前数字转型项目的最大趋势之一是员工敬业度。

轩尼诗表示:“(企业)正在使用大量工具,帮助管理者调动员工的积极性。”“与每年一次的绩效讨论和培训相比,这是一个很大的转变。真正进步的公司正在寻找方法,利用技术来吸引员工,进行检查,了解他们的思想状态,他们喜欢现在所做的事情的哪些方面,不喜欢哪些方面。”

轩尼诗补充道,数字转型不仅有助于将人们与科技联系起来,还有助于人们相互沟通,消除内部和外部的障碍。

尽管数字化转型很流行,但大多数组织在这一过程中都遇到了挑战。高德纳公司(Gartner)分析师在5月份举行的数字职场峰会(digital Workplace Summit)上说,在80%的数字化项目中,只有25%的公司能够成功地创造出更好的工作方式。

企业可以通过避免以下三个陷阱来避免数字转型项目的失败。

索利斯说,公司犯的最大错误之一是过于强调数字转型的数字部分。换句话说,公司不应该为了迎合潮流而采取数字化举措。

索利斯说:“不管这个月的情况如何,当你因为技术很热门,而且每个人都在这么做,而想要获得这项技术时,”如果这些公司照办,它们就会失败。“如果你不给它一种使命感,那么这项技术对组织的价值将是有限的。”

Hennessy说,团队必须有目标地工作,不要有太多的数字转型项目在进行。他指出,如果你同时进行了太多的项目,那么你就会失去对项目的控制,看不到任何成功。

通信是成功的数字转换的核心。Solis说,公司必须对每个项目的目标保持一致,确保所有项目都是有组织的、有目的的、必要的。

Hennessy指出,当团队被太多的数字转型计划压得喘不过起来时,他们的沟通就会开始崩溃,项目也会随之崩溃。组织必须确保公司的每个人都意识到并及时了解正在发生的数字变化。

Hennessy说:“如果关于改变的‘原因’的沟通是一致的、坚实的,这可以帮助组织为改变做好准备。”“然后,你做出了改变,围绕着它进行了大量的沟通,随着时间的推移加强了这种改变,并将(组织)重新框定到这种新的状态。这种模式似乎适用于很多组织。”

Solis说,如果一个组织正在执行一个或多个数字转型项目,它必须考虑这些项目将如何影响整个公司。如果只关注与数字转型相关的领域,那么组织作为一个整体将不再统一,这将导致问题。

索利斯表示:“企业所犯的错误是,当它们在各自的领域推出这些数字转型举措时。”例如,如果您在IT中进行一个转换,而在市场营销中进行另一个转换,那么这些领域必须相互协作,以了解这些变化将如何影响其他领域。


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