Nest的安全和智能家居平台昨晚意外地离线了约一个小时，这再次凸显了那些在物联网上投入巨资的人们可能发现自己面临的一些意料之外的挫败感。问题出在iOS和Android上，Nest的应用程序以及Nest网络界面完全脱机，从而影响了各种硬件。

Nest首先确认了Nest Secure和Nest x Yale Lock用户的报告，他们抱怨他们无法通过Nest应用布防或撤防安全系统，或者无法锁定或解锁连接的锁。但是，设备本身的物理控件不受影响。当然，如果您在锁着的门的错误一侧并且没有PIN码，那可能就不那么令人高兴了。

随后，Nest确认问题不仅限于这两种产品。实际上，它在Twitter上表示，一些用户完全无法加载Nest应用。大约一个小时后，Nest表示应该恢复iOS，Android和基于Web的访问。

但是，除了解决原始的Nest Secure和Nest x Yale锁定问题外，它仍在努力使所有设备恢复在线状态。总共花了大约三个小时。该公司在推特上写道：“ Nest应用程序现在应该具有充分的响应能力，包括能够对Nest Secure进行布防/撤防以及对Nest x Yale Lock进行锁定/解锁。” “如果仍有任何问题，请与我们联系。”

目前尚不清楚是什么导致了故障。Nest的整个产品组合-从其原始的学习恒温器，到其安全摄像机和家庭安全平台-都严重依赖于云。的确，例如，如果出现故障，则无法查看或记录所连接摄像机的录像。

一个可能在2016年初令人沮丧的例子。然后，Nest恒温器推出的软件更新出了问题，使一些用户使用砖砌设备，而其他用户则发现自己的热量没有打开。

当然，Nest不是唯一一家在物联网领域遇到麻烦的公司。尽管如此，这提醒我们，日益紧密连接的世界与其最薄弱的环节一样可靠，而这通常是将一切联系在一起的云服务。如果您实际使用Nest的设备，它们可能仍然可以运行，这不像是意外打开的锁导致房屋没有安全保护，但是仍然提醒您，在这样的情况下，智能家居会很快变得笨拙。