Dialpad筹集了5000万美元用于扩展UberConference的对话人工智能

今天,Dialpad宣布结束一轮$5000万的融资,以加强和扩大其会话AI服务,以增加产品,包括企业视频聊天服务Uber会议。

今年5月,Dialpad收购了Talk IQ,将后者的语音AI技术纳入Uber会议、Dialpad电话更换以及为呼叫中心客户服务代理提供服务。 语音AI可以做一些事情,比如提供辅导技巧,确定电话或视频通话的另一端的人是否对他们听到的感到满意,并自动从会议和语音到文本的记录中生成行动项目。

“从产品的角度来看,我们将在不久的将来向它(Uber Conference)添加多方视频。 除此之外,我们还将在Dialpad和Dialpad Call Center中添加相同的AI内容。 “拥有统一的人工智能体验可以让企业更好地了解企业的运作方式、他们如何谈论产品、他们的销售和支持代表如何提供支持。

在Dialpad之前,Walker是GrandCentral的联合创始人,GrandCentral是一家VoIP公司,2007年被谷歌收购,将成为谷歌之声。

Dialpad的资助新闻是在微软365宣布一项新的现场活动托管服务后几天发布的,该服务自动创建带有参与者面部识别功能的成绩单和标签视频。

这一轮由IconiqCapital领导,现有投资者AndreessenHorowitz、Amasia、ScaleVentures和第32款参与,去年9月,这一轮$为1700万。 自2011年推出以来,Dialpad已筹集了1.2亿$资金。

除了支持Dialpad的人工智能产品外,这笔资金还将用于增加该公司100名员工的人数-扩大其在欧洲部分地区的代表性,如英国,以及日本和亚洲其他地区。

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