12306不能生成电子发票。12306上只能打印行程信息单，不能打印电子发票，行程信息单≠高铁（火车）发票≠乘车凭证，高铁（火车）发票=报销凭证。如果需要高铁发票或者火车发票的，一般只能到售票窗口或者自助售票机打印，又或者是通过“跑政通”打印。

在售窗口和自助售票机打印发票时，一般只需要出示乘车人的身份证原件。在“跑政通”打印高铁（火车）发票的步骤如下：

在支付宝首页搜索“跑政通”，并点击，然后点击“火车票报销凭证打印”，根据页面信息提示填写相关信息，然后点击“提交车票”，填写邮寄信息，点击“确认无误，去支付”，付完钱后就可以直接等快递将高铁（火车）发票送上门了。

高铁（火车）发票注意事项：

发票已经领取了，但又需要改签的旅客，也是可以重新打印发票的。只不过，要将打印好的发票交还后，才可以重新打印。

车票发票一张车票只能打印一张，要是损坏或者丢失，都不可以补办一张。因此，发票打印出来之后一定要放好。

在开车前或在发车之日起30天内，可以凭购票时所用的身份证原件到车站的自助取票机或者售票窗口领取发票。如若超过了30天依然想要换取车票发票的，必须找售票员或者12306客服进行办理。