苹果公司对Siri隐私问题表示道歉 将在秋季恢复评级计划并进行多项更改

苹果公司今天宣布将在秋季恢复其Siri质量评估流程,并进行一些以隐私为重点的变革。

展望未来,Apple将只收集选择参加评分计划的用户的音频样本,参与者将可以随时选择退出。当客户选择加入时,只允许Apple员工收听音频样本,录音将不再保留。

Apple表示,它将删除任何因无意中触发Siri而导致录制的录音。

这些变化发生在“卫报”报道苹果承包商“定期”听到机密信息之后同时评分匿名的Siri音频样本。在报告之后,Apple暂停了评级计划,并开始对其流程进行审核,现在已就此事道歉。

通过我们的审查,我们意识到我们并没有完全实现我们的崇高理想,为此我们深表歉意。正如我们之前宣布的那样,我们停止了Siri评分计划。我们计划在今年秋季晚些时候向我们的用户发布软件更新时恢复 - 但仅在进行以下更改后:

•首先,默认情况下,我们将不再保留Siri交互的录音。我们将继续使用计算机生成的成绩单来帮助Siri改进。

•其次,用户可以通过学习他们的请求的音频样本来选择帮助Siri改进。我们希望很多人会选择帮助Siri变得更好,因为他们知道Apple尊重他们的数据并且拥有强大的隐私控制。选择参加的人可以随时选择退出。

•第三,当客户选择加入时,只允许Apple员工收听Siri互动的音频样本。我们的团队将努力删除任何被确定为Siri无意触发的录音。

Apple致力于将客户置于我们所做的一切的中心,包括保护他们的隐私。我们创建了Siri来帮助他们更快,更轻松地完成工作,而不会损害他们的隐私权。我们感谢用户对Siri的热情,以及推动我们不断改进。

在暂停评分计划之前,Apple称其审查了不到0.2%的Siri互动及其计算机生成的成绩单,以衡量Siri的响应情况并提高其可靠性,包括用户是否打算调用Siri或者Siri是否做出了准确的回应。

在其新闻稿中,Apple强调了其保护用户隐私的承诺,并概述了Siri如何坚持这一点。例如,该公司不使用Siri数据来构建任何用户的营销配置文件,并且它还使用随机标识符来跟踪处理数据。

Apple已经分享了一份新的支持文档,其中包含有关Siri隐私和评级的更多详细信息。

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