【12306添加乘客待核验怎么办】在使用12306官网或App进行购票时，用户可能会遇到“添加乘客待核验”的提示。这种情况通常是因为新添加的乘客信息未通过系统审核，无法直接用于购票。以下是对此问题的详细说明和解决方法。
一、问题原因总结
| 原因 | 说明 |
| 信息不完整 | 如身份证号、姓名等填写错误或不完整 |
| 身份证过期 | 添加的乘客身份证已过期或即将过期 |
| 系统审核中 | 新增乘客信息正在系统后台审核 |
| 多次添加失败 | 可能因频繁添加导致系统限制操作 |
| 身份信息重复 | 与已有乘客信息重复，系统判定为异常 |
二、解决方法汇总
| 解决方式 | 操作步骤 |
| 核对信息 | 检查添加的乘客姓名、身份证号是否准确无误 |
| 更换证件 | 若身份证已过期，更换有效证件重新添加 |
| 等待审核 | 若系统提示“待核验”，可稍后再次查看状态 |
| 避免频繁操作 | 不要短时间内多次添加同一人或不同人 |
| 联系客服 | 若长时间未通过，可拨打12306客服电话咨询 |
三、注意事项
- 确保身份证信息真实有效：所有添加的乘客必须使用本人有效身份证件。
- 避免重复添加：同一乘客不要重复添加多次，以免触发系统风控。
- 关注审核结果：在“我的订单”或“乘车人管理”中查看乘客状态，及时处理异常情况。
- 使用官方渠道：建议通过12306官网或官方App操作，避免使用第三方平台带来的风险。
四、常见问题解答
Q：添加乘客后一直显示“待核验”怎么办？
A：可能是系统正在审核，建议等待1-2天后再查看状态，如仍无法通过，可联系客服。
Q：身份证号码输错了怎么办？
A：需要删除原信息，重新填写正确信息并提交，等待审核。
Q：为什么我不能添加他人信息？
A：根据规定，只能添加本人或直系亲属的有效身份证件信息，且需通过实名认证。
通过以上方法，大多数“12306添加乘客待核验”的问题都可以得到有效解决。如果仍然无法处理，建议及时联系12306客服获取帮助。