出现这种情况，我们首先要知道它激活失败的原因才能对症下药，而一般情况下激活失败主要有两大原因：

　　【1】所在地未开通该项服务

　　虽然全国范围内都在陆续开通医保电子凭证，但还是有很多城市没有开通医保电子凭证。若你所在地未开通该项服务，自然是无法激活成功的。当前，开通的城市主要有山东省、河北省、黑龙江省、吉林省、广东省部分城市部分城市及福建全省，具体以页面展示为准。

　　【2】参保信息未同步

　　若是由于我们的医保信息未进入当地医保局或信息系统不统一，存在数据不一致，医保电子凭证目前仅支持当地2019年10月之前参保人激活，如是2019年10月份后参加医疗保险的暂不支持。当然可以手动录入医保信息或及时向当地医保局反馈，请求进行信息同步。

　　其实出现以上原因导致激活失败，我们能做的并不多，需要耐心等待，我们需要给该项服务一段试用和推广的时间，以便它能更好地位我们提供服务。