“618购物节”刚刚落下帷幕，一些商家刷单造假的问题便浮出水面。

据报道，有数据显示，6月18日当天，15位消费者一下子购买了188台电视，平均每人买了10台以上的电视。

而在直播带货领域，刷单问题亦不容小觑。一场直播，动辄几百万、几千万的观看量，上亿元的成交额，可能让很多商家垂涎三尺。不过，有商家发现，自己找的直播带货不仅无法实现原本希望中的大卖，甚至收入都无法覆盖主播的出场费。

出现上述现象，某种程度上，是因为刷单制造了虚假繁荣，误导了很多人。“刷单”即虚假交易，是一种通过付费委托个人或组织假扮读者、观众或者消费者，从而提升阅读量、点击量、观看量、销量的行为。

据报道，在直播热的带动下，屡禁不止的刷单“灰产”正在重新活跃，直播间粉丝、点赞、人气、评论皆可刷。增粉100只要8元、“1288赞+88条真人评论+10万播放”只要30元，甚至粉丝评论、互动、销量、发言的间隔时间，都可以随意设置。“刷单已经是行业内的普遍现象了。”这是多位行业内人士无奈的共识。

客观来说，刷单之所以屡禁不止，一方面，是因为技术上确有难度。在刷单与反刷单的博弈中，可谓道高一尺魔高一丈。

从技术上看，刷单行业的背后是群控行业。所谓群控行业，可以想象一个放置了很多的大铁架子，每个手机都接着充电线，手机里面有SIM卡，运行着很多软件，然后可以控制和指挥这些手机。用铁架子上的手机，虚拟出一个个用户，就像有人在真的用手机一样。

平台可以检验手机的GPS位置，如果手机的GPS位置一直不变，就判断是群控的手机。不过，现在也有设备可以发送假的GPS信号。当然，平台还可以想办法，比如要求得到手机的加速度传感器数据，但这可能会遭遇对过多数据权限要求的质疑。

此外，平台还可能会遇到用真人来完成任务的刷单形式。比如，如果购票网站的验证码太过复杂，抢票软件会把这些码通过“打码”平台传给真人识别，然后再把结果返回。每完成一个这样的码，能拿到几分钱至1毛钱的回报，大量操作后也是一笔收入。而刷单这种行为，从根本上可能很难杜绝。

除了技术上的博弈，更深层次看，刷单在很大程度上可以看作是“各方共谋”。首先是网红、大V的需要。流量多了，粉丝多了，别人眼中的影响力就越大，自然售卖广告、直播的价格更高。在刷单的指引下，有时刷单能起到四两拨千斤的作用。比如现在的平台推荐往往是基于算法，从受众的反应中判断其受欢迎的程度，然后决定推荐程度。这是一种强者愈强的算法。所以，先找一些人刷单，就会让系统的算法产生“这个内容受众很喜欢”的判断，进而给予更多推荐。

其次，刷单也是甲方的需要。如果刷单可以用1块钱做出10块钱的声势，在行业都如此操作的情况下，用10万块钱做出了1000万的流量，刷单可能就成了自然而然的办法。此外，对平台来说，一方面，平台有动机剔除僵尸用户，剔除刷单，但刷单也造就了平台的繁荣，即便这种繁荣是有水分的。不管是面对商家，还是面对社会、投资人、资本市场，平台在某种程度上亦需要这些虚假繁荣。

但各方的这种“合谋”，是一种短期性的“繁荣”，并不意味着有长期合理性，也不意味着对行业的长期可持续发展有利。所以，平台需要不断想办法，去杜绝虚假用户。而对于相关监管部门来说，应积极地在法律范围内打击刷单“灰产”。

当然，这并非一日之功，是一个长效治理的问题。对于中小商家而言，如果想避免“不赚反亏”的刷单假繁荣，不妨与直播机构签订以效果为导向的合同，把销售指标放入合同约定中。至于主播带货之后高退货率的问题，可在合同中约定退货率，或者以退货期之后的成交量为准，减少自己的损失。

更为重要的是，被刷单裹挟的各方需要明白，凭借刷单制造的一时虚假繁荣，并不能带来长足的效益，同时可能会伤害整个行业的信用。