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首先保证你家的WiFi是处于正常上网的情况下，我们首先用手机在应用市场中下载萤石云APP，下载安装后会提示注册账号之类的，自己选择登录就好。

接着我们需要选择属于你家的那款智能锁并添加。打开智能锁会闪红光，等待自动连接。

当你家萤石云网关连接不上或者显示服务器异常，我们可以看看如下解决方案。

1、手机内存不够，因此无法打开。

2、手机硬件不兼容。

3、系统中毒了。

建议：

1、检查其他安装软件，卸载并重新安装。

2、采用专业的杀毒软件，查杀病毒。

3、重新下载安装。

4、换手机。

延伸阅读：

链接是指在电子计算机程序的各模块之间传递参数和控制命令，并把它们组成一个可执行的整体的过程。链接也称超级链接，是指从一个网页指向一个目标的连接关系，所指向的目标可以是另一个网页，也可以是相同网页上的不同位置，还可以是图片、电子邮件地址、文件、甚至是应用程序。