【12306身份信息待核验怎么解决】在使用12306官网或App购票时，部分用户会遇到“身份信息待核验”的提示。这一问题通常是因为系统检测到用户的身份证信息未通过实名认证，或者存在异常情况。以下是针对该问题的详细解决方案总结。
一、常见原因分析
| 序号 | 原因说明 |
| 1 | 身份证信息未完成实名认证 |
| 2 | 身份证号码输入错误或格式不正确 |
| 3 | 身份证有效期已过期 |
| 4 | 系统误判或数据同步延迟 |
| 5 | 用户曾多次修改身份信息 |
二、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 1. 核对并重新填写身份证信息 | 登录12306账号，进入“个人中心”-“我的信息”，检查身份证号码、姓名是否准确，如有错误请重新填写并提交验证。 |
| 2. 上传身份证正反面照片 | 在“实名认证”页面，按要求上传清晰的身份证正反面照片，确保无遮挡、无反光。 |
| 3. 等待系统自动审核 | 提交后，系统将在一定时间内完成审核，若审核失败可查看提示原因并重新提交。 |
| 4. 联系客服咨询 | 若多次尝试仍无法解决，可通过12306客服热线（95105）或在线客服进行人工咨询。 |
| 5. 使用其他设备或网络环境 | 有时网络不稳定或浏览器兼容性问题可能导致信息提交失败，建议更换设备或网络重新操作。 |
三、注意事项
- 身份证有效期：确保身份证在有效期内，若已过期，请尽快更换新证。
- 信息一致性：姓名、身份证号码必须与本人身份证一致，避免因错别字或数字错误导致核验失败。
- 不要频繁操作：频繁提交或修改信息可能被系统判定为异常行为，影响审核结果。
- 关注短信通知：12306可能会发送短信提醒审核结果，注意查收。
四、总结
“12306身份信息待核验”是用户在购票过程中常见的问题，主要原因是实名认证未通过或信息填写有误。解决方法包括重新填写信息、上传证件照片、等待系统审核以及联系客服等。用户应保持耐心，按照官方指引逐步操作，通常可在短时间内完成核验，顺利购票。
如遇特殊情况，建议及时与12306官方沟通，以获得更精准的帮助。