不需要买家在退货时，只需在退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展

有运费险退货流程：点击申请退款，在卖家同意退款申请后，进行退货操作然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击同意退款后，这笔交易的状态变为退款成功

买家在退货时，需要注意应填写正确的物流单号在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的