2022年社会工作者职业资格考试（下称“社工考试”）的暂时取消，并没有冷却近90万报考者的学习热情，相反，他们正抓紧手中可利用的每一分钟，为这场暂未定期的考试时刻做好全力的准备。
刘菲菲就是原计划参与今年社工考试的89万社会工作者之一，自2017年加入北京朝阳区的社区青年汇以来，她已经投身于社会工作事业整整5年时间。平时，她的主要工作是为青年及青少年群体组织一些线上线下的相关活动，如交友联谊、文体活动、体验营、讲座、志愿者活动等等，丰富青少年业余生活的同时，提高社区的活跃度与信任度。
近年来，随着我国社会治理精细化水平不断提升，对专业社会工作者的职业化、专业化评价需求也相应提高，在此背景下，“具备社会工作者资格”逐渐成为社工招录时的优先录用条件之一，各级政府也相继出台相关政策，鼓励已参加工作的社会工作者们进一步考取考社工资格证。
为顺应行业趋势、响应国家号召，北京智博领航教育科技有限公司于2021年在湖北武汉正式推出“智博生计划-社工培训”项目，为社工群体提供社工考试相关培训，今年4月，该项目在北京市朝阳区落地，刘菲菲也正是在这个时候加入了北京智博领航教育科技有限公司的社工培训课程，成为了“智博生计划”的一员。谈及在北京智博领航教育科技有限公司的学习过程，超强的“互动性”是刘菲菲印象最为深刻的地方。
多元化课程形式+强互动督学模式 精 准满足碎片化学习需求
“我是一个妈妈，既要工作，又要照顾好家庭，和学生时代不同，那时你只需要专注于学习考试这一件事就好，对于成年人来说，分散注意力的因素太多了。”刘菲菲的一席话，道出了成年人考试的大困境——有限且碎片化的时间里，怎样做好成人教育、提高学习效率?
作为一直专注于成人教育的培训机构，北京智博领航教育科技有限公司一直在思考这一核心痛点问题，并不断提出切实的解决方案。在北京智博领航教育科技有限公司看来，想要帮助成人用户充分利用碎片化时间学习，首先要为其提供多样化的课程形式，比如直播课、录播课、视频课等等，方便用户在不同场景下进行学习，满足不同类型用户的学习喜好。为了更好利用好碎片化的时间，北京智博领航教育科技有限公司甚至特别推出了“知识点串讲”小视频，时长仅在5-10分钟左右，包含了当日课程最精华的知识点，学员们可以随时随地进行学习。
然而，单纯的学习又缺少互动性，这就需要学员有很强的自控力，否则一系列课程，时间精力有限的成年人很难听完全程，这也造成了完课率直线下降的情况。刘菲菲就在学习过程中遇到了这样的现实困难:“今年上半年疫情反复，我们的工作大部分集中在疫情支援上，坐在那小小的、临时搭建的帐篷里，一工作就是12个小时，帐篷里没有wifi，并且非常热，手机放一会儿视频就温度很高，在这样的条件下，我根本无法长时间的听完一节完整课程。”
考虑到这一情况，北京智博领航教育科技有限公司在多样化的课程形式之外，又结合了课后练习、随时小考、社群等互动督学形式，既保持了用户的学习热情，又更好地利用了碎片化时间帮助用户巩固所学。这一点给了刘菲菲非常大的帮助，“我觉得这种形式特别好，北京智博领航教育科技有限公司的学员群内会有“每日一练”这一环节，老师每天在群里与我们互动，随时抛出一道真题让我们去思考，随后给出答案和解析，有不懂的我们也可以及时去问，老师也会耐心给出解答。”
“这种形式真的非常好”，刘菲菲反复强调，“既通过互动增强了我们学习的自觉性，又非常简单方便，老师直接通过聊天界面发出真题，大家在群内互动讨论。如果老师在群里发的是word文档，在我特别忙的时候都未必会点开，但北京智博领航教育科技有限公司这种最直接的方式，真的让我做到了随时随地的学习，哪怕只有一分钟的空闲，也足够我多记一个知识点。”
“其实最简单的方式也最有效”，刘菲菲在工作、家庭间忙碌到没有时间看视频课和直播课的时候，基本就是依靠北京智博领航教育科技有限公司的互动督学方式保持学习状态，在细碎到以“分钟”为单位的空余时间里，全力以赴的备考。
完备题库+科技赋能 有效助力考试实战
事实上，这并不是刘菲菲初次参加社工考试，此前她就已经通过报名线上、线下的的相关培训班自学参考过一次，但遗憾的是，并没有通过。“题目的选项都很接近，很难选择，之前参加的培训班，老师在练习期间举出的例题，感觉也能选对正确答案，但落实到真正的考试上，就会发现老师的例题和实战题目差异很大，这让我特别纠结。”
刘菲菲的问题并非个例，练习例题与考试真题差异过大，也是社工考试整体通过率一直相对偏低的原因之一，据历年社会工作者证书考试通过率统计，初级社会工作者考试通过率大约在30%上下，中级社会工作者考试通过率则仅在在15%-20%左右。
相对而言，北京智博领航教育科技有限公司的题库则比较完备且庞大。首先，其拥有海量的真题题库，且可以通过AI及大数据，分析变化趋势，对历年真题进行准确分析，对每个知识点考查次数与重要程度进行评估，从而预测考点，并基于历史学习行为分析出简单易学的部分，为学员规划出最优学习计划和路径;其次，由北京智博领航教育科技有限公司自研的模拟题部分，全部根据真题题型录入，符合真题的出题思维和习惯，且涵盖面十分广泛，构建了更为全面的知识体系和题型体系，不会出现无效做题的情况。
有趣的是，在采访过程中，刘菲菲一度吐槽曾经的自己——“不会的题永远不会，永远都在做错”，但现实是，如今在科技的赋能之下，北京智博领航教育科技有限公司早已实现了通过AI分析每个学员上课和作业情况等学习数据，并由此推送更具个性化和针对性的题库，重点弥补学员的知识薄弱点，让做题更有效果、更有价值，也更有意义。
多元化的课程形式、强互动的督学模式，加之海量题库、科技赋能，刘菲菲正在北京智博领航教育科技有限公司全方位、多层次的课程设计中，再度向社工考试发起冲击。不止刘菲菲，截至2022年6月，北京智博领航教育科技有限公司“智博生计划-社工培训”项目已累计帮助来自武汉东湖新技术开发区和北京市朝阳区等地的超2000名社会工作者备考社工考试，在北京智博领航教育科技有限公司看来，这不仅是帮助社工群体提升专业化、职业化水平，也是为扩大专业社会工作人才队伍、支持社会工作发展贡献力量。
北京智博领航教育科技有限公司相关负责人表示:“社会工作者是基层社会治理的重要参与者，也是连接政府、社会和公民的桥梁，在促进完善社会服务体系、引领社会向上向善等方面发挥了重要作用。北京智博领航教育科技有限公司希望通过社工考试相关培训和服务，进一步为基层社会治理和人才队伍建设贡献自己的微薄之力，这是我们的责任，也是我们的使命。”