12345受理时间：

　　一般为24小时服务热线，但各地实际情况不同，以当地实际为准。

　　具体可拨打当地12345热线咨询了解。电话：区号+12345，如佛山0757-12345。

　　下面举例一些城市“12345”热线受理时间情况：

　　通辽市：

　　自2016年8月18日起，通辽市“12345”市民服务热线受理时间由24小时改为早7:00至晚22:00，其他时间将不再受理市民服务热线业务。

　　如发生紧急、突发性事件，广大市民可联系通辽市政府应急办(总值班室)，联系电话：0475-8836119。

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　　松滋市：

　　2020年10月12日起开通运行，24小时(含节假日)接听。

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　　拓展内容：

　　12345为非紧急类政府服务热线，主要通过电话受理群众的咨询、求助、建议、投诉和举报等非紧急类事项。

　　受理范围包括哪些?

　　受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

　　受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

　　受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

　　受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

　　其他政务服务和公共服务事项。