12306订单未生成不需要取消，再次订票无须处理，可以直接购票。12306未支付的订单可以手动取消，也可以等系统自动取消。

12306未支付订单，如果购买的是距离开车时间2个小时以内的车票，在订单生成10分钟之内还没有支付票款的，系统会自动取消；如果购买的是距离开车时间2个小时以上的车票，在订单生成30分钟之内还没有支付票款的，系统也会自动取消。

如果需要手动取消未支付订单的，一般有2种取消方式：

方法一：在“铁路12306”app上取消

打开手机“铁路12306”app，登录12306账号，进入首页后，点击界面下方的“订单”，点击“待支付”订单，选择需要取消的订单信息，进入订单页面后，点击“取消订单”，弹出温馨提示后，点击“确认取消”即可将未支付的订单取消。

方法二：在“中国铁路12306”官网上取消

搜索并打开“中国铁路12306”官网，点击页面右上方“登录”，登录12306账号后，点击页面右上方“我的12306”，在左侧列表中找到并点击“火车票订单”，在“未完成订单”选择需要取消的订单，点击“取消订单”。