First Insight宣布了企业级管理和集成功能 可用于客户分析语音

全球领先的技术公司First Insight,Inc .正在改变零售商和品牌如何进行产品投资,定价和营销决策的方式,今天宣布推出其Voice of Customer Analytics平台的重大扩展。这些新功能建立在First Insight业界领先的企业级数字产品测试解决方案的基础上,可为每年引入大量新产品的公司提供前所未有的规模和数据安全性。解决方案增强功能还使客户可以更深入地了解他们将购买的产品以及购买原因,包括属性级分析和评估分类中项目之间相互作用的工具。

“通过与世界上许多最大的零售商,品牌和制造商的合作,First Insight对提供能够提供可观且可衡量的ROI的企业级平台的要求有了了解,”第一见解。“今天,First Insight是我们许多零售合作伙伴每年唯一可对数万种产品进行数字测试的平台。如此规模的运营需要关键任务分析和集成功能。我们将继续在解决方案上投入大量资金,并很高兴通过这些增强功能扩展我们的平台。”

First Insight的新解决方案功能包括:

集成和API。 大型企业需要与环境集成的技术解决方案。First Insight是唯一为新产品测试而专门构建的,可无缝集成到零售生态系统中的客户分析语音解决方案,并且它现在提供用于将InsightSUITE与产品生命周期管理(PLM)系统和其他数据存储库集成的高级API。这些集成简化了工作流程,使客户反馈可以纳入整个过程,从最初的产品概念到制造/购买再到库存分配。

汇总的仪表板分析和标记。 大型企业,无论他们正在测试成千上万的物品,现在都可以管理其新产品开发,测试过程和结果,这一点与以往不同。管理人员,商人,设计师和计划人员现在可以快速查看有关系统利用率,测试项目得分和每个测试项目做出的决定的图形报告-随时间映射并按部门,类别,季节,品牌或渠道进行过滤。新的标记功能可简化项目和见解的搜索,并提供实时报告。所有这些功能旨在最大限度地提高First Insight解决方案的投资回报。

符合数据安全标准。 First Insight还是唯一符合企业级数据安全要求(例如单点登录(SSO))的解决方案,该解决方案将First Insight的登录和用户管理与客户的企业IT用户管理联系在一起。First Insight还符合SOC 2 , GDPR和其他标准等全球行业标准,使零售商和品牌商有信心将First Insight的数字测试解决方案作为其全球上市流程的组成部分。

增强的属性分析。 零售商和品牌商现在可以利用其客户的声音来了解新产品概念和设计上的哪些属性类型运行良好,哪些应该更改。此功能使设计师和商人可以了解一件商品的更改内容以提高其性能,例如颜色,图案,材料或轮廓。该解决方案还使零售商知道哪些特定属性会引起客户共鸣。

互动分析。 在构建商品时,对于商人和计划人员而言,了解一件商品对另一商品的影响至关重要。有些物品可能相互之间有很高的食人性,而另一些物品放在一起放置时可能会提供更多的机会。First Insight的新交互分析功能使公司能够了解这些影响并探索某项商品(或某项商品组合)所吸引的特定消费者群体。

全球各地的零售商,品牌,采购公司和制造商都在利用First Insight的新功能。最近,全球领先的消费品供应链解决方案合作伙伴利丰(Li&Fung)和First Insight宣布了一项战略协议。

“在利丰,我们帮助品牌和零售商将设计数字化,并快速有效地将合适的产品推向市场,”利丰集团首席执行官Spencer Fung说。“过去三年来,我们一直在投资于数字产品开发服务,将支持我们建立未来供应链目标的技术整合在一起。First Insight带来了领先的数字消费产品测试解决方案,我们正在使用它来补充我们的数字服务并帮助我们的客户提高销售和利润。”

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