当您在观看视频时发现画面是黑色的，这可能是由多种原因引起的。首先，检查您的设备是否正确连接到电源和信号源，确保所有电缆都牢固插入。如果使用的是流媒体设备（如智能电视或流媒体播放器），请确认网络连接稳定，因为不稳定的网络可能导致视频加载失败。

其次，检查视频播放软件或应用程序是否有更新。过时的应用程序可能会导致兼容性问题或错误。尝试重启设备或重新安装应用程序，可能会解决一些技术性的问题。

此外，视频本身可能存在问题。例如，视频文件可能损坏，或者视频格式不被您的设备支持。在这种情况下，您可以尝试更换其他视频源或使用不同的播放器来查看视频。

最后，如果您使用的是360搜索进行查询，可能需要检查搜索关键词是否准确，以及搜索结果中是否有相关的技术支持或用户反馈信息。通过这些方法，通常可以找到问题的原因并采取相应的解决措施。如果问题持续存在，建议联系技术支持以获得进一步的帮助。