当考生在查询英语四六级考试成绩时忘记了准考证号，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 登录账号查询

如果之前已经通过官方渠道注册过账号并完成报名，可以尝试登录自己的账号查看。通常在报名过程中，个人信息和准考证号会被保存在个人账户中。

2. 联系学校教务处

如果是在校生，可以联系学校的教务处或外语学院，他们通常会有一份考生的准考证号名单。此外，部分学校还会提供成绩通知单或邮件通知，里面可能包含准考证号。

3. 使用身份证号查询

在一些情况下，官方网站可能会提供身份证号查询成绩的服务。考生可以访问中国教育考试网（http://cet.neea.edu.cn/），按照页面提示输入姓名和身份证号进行查询。

4. 咨询客服

如果上述方法都无法解决问题，可以直接联系中国教育考试网的客服，咨询如何找回准考证号或者直接查询成绩。客服人员会根据具体情况给出指导建议。

5. 关注官方通知

每次考试后，中国教育考试网都会发布相关公告，告知考生如何查询成绩以及遇到问题时的解决办法。因此，关注官网信息也是一种有效的方法。

注意事项：

- 准考证号是查询成绩的重要凭证，请务必妥善保管。

- 在任何查询过程中，一定要确保个人信息的安全，避免泄露给不可信的第三方平台。

- 如果发现成绩有误，可以在规定时间内向考点申请复查。

总之，在忘记准考证号的情况下，依然有多种途径可以帮助你顺利查询到考试成绩。希望以上信息对你有所帮助。