12306投诉有用吗12315能投诉12306吗

导读12306投诉是有用的。如果在12306上投诉的是事实,而且是工作人员可以解决的,那么在12306上投诉是有用的。不过,如果投诉的是12306或者

12306投诉是有用的。如果在12306上投诉的是事实,而且是工作人员可以解决的,那么在12306上投诉是有用的。不过,如果投诉的是12306或者铁路部门有规定但是用户自己没按规定行事导致的,又或者是问题发生工作人员无法解决的事情,那么在12306上投诉可能不会有用。

在12315上是可以投诉12306的,而且只要不是自己的过错,并且自己有按规定行事,那么在12315上投诉一般也都能成功。不过,如果只是工作人员服务质量的问题,不建议直接在12315上投诉,可以先在12306 app、12306官网或者拨打12306客服热线投诉。

在12306官网投诉的方法:

搜索并打开“中国铁路12306”官方网站,登录12306账号,点击右上方的“我的12306”,下拉页面,在左侧列表中找到并点击“投诉”,阅读完“投诉服务说明”后,点击“确认”,根据需要投诉的情况选择“服务质量投诉”或者“网络购票投诉”,填写完投诉信息后,点击“提交”即可。

在12306 app投诉的方法:

打开手机“铁路12306”app,登录12306账号,在首页中点击右下方的“我的”,下拉页面,找到并点击“温馨服务”下的“投诉”,根据需要投诉的情况选择“服务质量投诉”或者“退票改签投诉”,填写完投诉信息后,点击“提交”即可。

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