优质服务案例：某航空公司为提升客户体验，特别设置了“儿童优先登机”服务。对于携带小孩的家庭，工作人员会主动询问并协助安排优先登机，确保家庭成员能一同快速登机，避免孩子在机场等待时的不适和焦躁。此外，飞机上还备有儿童专用的安全座椅、玩具和读物，让小旅客们在飞行途中也能感到舒适与快乐。这一系列细致周到的服务不仅赢得了众多家庭的好评，也显著提升了该航空公司的公众形象和服务口碑。

这个案例展示了通过关注细节、理解客户需求，并提供超出预期的服务，可以有效增强顾客满意度和忠诚度。