当遇到视频无法播放的问题时，首先需要冷静分析可能的原因。常见的原因包括网络连接问题、浏览器或播放器不兼容、视频格式不受支持以及浏览器缓存或插件冲突等。以下是一些解决方法：

1. 检查网络连接

确保你的设备已连接到互联网，并且网络速度足够支持视频播放。可以尝试刷新页面或者重启路由器来改善网络状况。

2. 更新浏览器和插件

确保你使用的浏览器是最新版本，并检查是否安装了必要的Flash或其他媒体播放器插件。如果使用的是旧版浏览器，可能会导致某些网页上的视频无法正常加载。

3. 更换播放设备或软件

如果当前设备上存在问题，可以尝试切换到另一台电脑或移动设备观看视频。同时也可以考虑更换不同的视频播放应用程序，比如从内置浏览器转至专门的视频播放应用。

4. 清理浏览器缓存与历史记录

长时间未清理浏览器可能导致存储的数据出现问题，影响视频播放效果。定期清除缓存文件和浏览历史有助于优化性能。

对于想要了解“360搜索指数”的情况，这通常指的是通过搜索引擎获取关于特定关键词在一段时间内的关注度变化趋势。如果你希望通过这种方式查找有关上述问题的信息，可以在360搜索框内输入相关词汇（如“视频播放不了”），然后查看其热度曲线图以评估公众对此话题的关注程度。不过需要注意的是，“搜索指数”仅能反映用户搜索行为，并不能直接解决问题本身。

总之，在面对视频播放障碍时，耐心排查并采取适当措施往往能够有效恢复正常的观看体验。如果以上步骤仍然无效，则建议联系技术支持人员寻求进一步帮助。