在处理视频文件时，如果遇到中文字幕乱码的问题，通常是因为字幕编码格式与播放器不兼容或字幕文件本身存在问题。解决这一问题的方法包括检查字幕文件的编码格式，确保其与视频文件一致，或者使用专业的视频编辑软件重新生成字幕。

对于“mp4—360搜索指数查询”，这里可能是指对以360度全景视频形式存在的MP4文件进行搜索引擎优化（SEO）的相关查询。360度视频因其沉浸式的观看体验，在旅游、房地产和虚拟现实等领域越来越受欢迎。要提高这类视频在搜索引擎中的排名，可以采取以下策略：

1. 优化标题和描述：确保视频标题简洁明了，并包含目标关键词。同时，详细且准确地描述视频内容。

2. 标签优化：为视频添加相关性强的标签，帮助搜索引擎更好地理解视频主题。

3. 高质量提供有价值的内容，增加用户停留时间和互动率。

4. 移动端友好：考虑到移动设备用户的增多，确保视频在各种屏幕尺寸上都能良好显示。

5. 社交媒体推广：通过社交平台分享视频链接，扩大影响力。

关于具体如何查询360度视频的搜索指数，这取决于所使用的搜索引擎或分析工具。大多数情况下，需要登录相应的后台管理系统查看数据统计信息。如果您指的是特定平台上的搜索趋势分析，则建议直接访问该平台提供的官方工具或服务获取最准确的数据支持。