当您在观看带有中文字幕的电影时遇到乱码问题，可能是因为字幕文件编码格式不正确或播放器不支持该编码。解决方法如下：

1. 检查字幕文件编码：确保字幕文件是UTF-8编码，这是最通用的编码方式。如果不是，请使用文本编辑器（如Notepad++）将其转换为UTF-8编码。

2. 调整播放器设置：某些播放器允许手动选择字幕编码。您可以尝试在播放器的设置中更改字幕编码选项，选择“简体中文”或“UTF-8”。

3. 重新下载字幕：如果上述方法无效，可能是字幕文件本身存在问题。可以尝试从其他可靠的字幕网站重新下载字幕文件。

4. 更新播放器：确保您的视频播放器是最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

5. 检查字体设置：有些播放器需要特定的中文字体才能正常显示。检查并安装适合的中文字体，如SimSun（宋体）、Microsoft YaHei（微软雅黑）等。

通过以上步骤，通常可以解决大多数乱码问题。如果仍然无法解决，建议更换一个不同的播放器试试。